App
Här får du en förklaring över de flesta funktionerna som finns i vår nya App.
Med en samling av användarvänliga funktioner och realtidsdata hjälper Tidaholms Energi-appen dig att optimera din energianvändning och följa din förbrukning mm. Här får du en ingående översikt av appens funktioner för att du ska kunna dra maximal nytta av appen inom de områden du vill veta mer om.
Installationsguide Steg för Steg
Klicka här för att komma till just din Store
Vad behöver jag för att använda EL:IN.
- vara kund hos Tidaholms Energi* Teckna Avtal gär du på “Mina sidor“!
- ha tillgång till elmätare för din bostad
- wifi-täckning där du placerar din EL:IN (2,4 GHz)
- aktivera din Han-Port
Här kan du aktivera din Han-Port
För att EL:IN ska kunna ta emot data från din elmätare behöver porten vara aktiverad. Det lättaste sättet är att kontakta ditt elnätsbolag. Kom ihåg att din elnätsleverantör och elhandelsleverantör inte nödvändigtvis är samma bolag. Är Tidaholms Energi ditt elnätsbolag – fyll i formuläret på vår sida om Han-Ports aktivering. Annars kontaktar du ditt Elnätsbolag.
|
|
Hur kopplar jag min laddbox?
Det gör du enkelt via appen. Välj “lägg till resurs” längst ner i appen och se vilka laddboxar som är godkända. Välj sedan vilken laddbox du har och följ instruktionerna. Vi ser kontinuerligt över våra sammerbetspartner. Idag stöds följande laddboxar: CTEK, Charge Amps, Wallbox, Easee, Zaptec, Garo.
Varför ser jag ingen statistik under elanvändning i appen?
Om du tillhör ett annat elnät än Tidaholms Energi så behöver du ett elhandelsavtal för att kunna se din elanvändning. Då kommer vi att få in värden löpande från ditt elnät.
En anhörig kan inte logga in i appen, varför?
Det beror på vem som är skriven på avtalet. Är du inte skriven på avtalet men bor i samma hushåll kan den som är skriven på avtalet lägga till dig i appen. Det gör du under inställningar i appen.
Kan man logga in med användarnamn och lösenord i appen?
Nej, du måste logga in via BankID. Har du skyddad identitet kan du få tillgång till ett användarnamn och lösenord genom att kontakta vår kundservice.
Varför kan jag inte se någon estimerad elkostnad för innevarande månad?
Om du är ny kund hos oss går det inte att se någon estimerad elkostnad förrän vi har fått in tillräckligt med data över din elanvändning. Efter en månad brukar detta fungera och du kan då avläsa ett estimat över innevarande månad.
Hur använder jag EL:IN om min elmätare är av modellen Kamstrup Omnipower?
Eftersom Kamstrup Omnipower saknar RJ12-port har vi EL:IN KAM specifikt för denna mätare. Har du redan en HAN-P1-modul från Kamstrup går det att ansluta EL:IN RJ12, men då krävs extern USB-ström för att driva enheten.
Hur gör jag om jag beställt fel EL:IN?
Kontakta kundservice så hjälper vi dig.
Hur installerar jag EL:IN?
När HAN-porten är aktiverad och du ska koppla in din EL:IN i den elmätare, glöm inte att ladda den först med USB-C i ca 10 minuter innan du ansluter det.
Om jag redan använder min RJ12-port i elmätaren, kan jag inte använda EL:IN då?
Jo det kan du. Köp en så kallad “splitter” – som en grendosa för en RJ12-kabel. Sök efter “RJ12 splitter” så hittar du en lämplig återförsäljare.
Jag bor i lägenhet, kan jag använda EL:IN?
Ja, om du kommer åt elmätaren till din bostad och det finns Wi-Fi 2,4 GHz på platsen.
Det är hack i min kurva, varför?
Om EL:IN tappar kontakten med wifi kan den inte skicka data. Då blir det ett hack i kurvan – värden saknas för den tiden EL:IN varit offline.
Nedan hittar du en förklaring av dom vanligaste funktionerna.
Elanvändning
Du kan se din elanvändning timme för timme under en månad, dag eller år. Under elanvändning finner du också en jämförelse per månad jämfört med andra hushåll. Där kan du se en representation för elanvändningen i ditt hem, med genomsnittet för liknande hushåll och topp 20% inom samma kategori. Du kan också se en jämförelse i toppeffekt mellan ditt, liknande hushåll och de bästa. Toppeffekt är din procentuella elanvändning under de tre högst belastade timmarna gentemot övriga dygnet.
Kostnad och prognos
Se prognos för ditt hushåll månadsvis och totalt fakturerade kostnader. Du kan också se obetalda och betalda fakturor.
EL:IN – vår realtidsmätare
Vår realtidsmätare EL:IN och anslut den till din elmätare. När du har lagt till den i appen kan du se din energianvändning i realtid, få varningar vid hög energiförbrukning och se hur din fasfördelning ser ut.
Spotpris
Nu kan du välja om du vill se ditt spotpris inkl. påslag. Välj elhandelspåslag och övriga rörliga elhandelsavgifter alternativt elnätsöverföringsavgift och energiskatt eller fyll i ett helt eget påslag.
Laddbox
Koppla upp din laddbox och lägg till smartladdning, tagghantering samt felsökning. Se vilka tider och dagar du laddar din bil samt totalt antal kWh per dag/månad/år. Klicka på “+” längst ner på startskärmenför att lägga till resurs. Idag stöds följande laddboxar: CTEK, Charge Amps, Wallbox, Easee, Zaptec, Garo.
Solpaneler
Här kan du se effekt och producerad el per dag från dina solceller – månad eller år. Idag stöds SolarEdge
Flexpoäng
Samla poäng samtidigt som du sparar pengar, minskar risken för elavbrott och är klimatsmart. Avsnittet flexpoäng handlar om att vara medveten om sin elanvändning och vara medveten och agera när det gäller lågt belastade och högt belastade timmar. Att förflytta sin elanvändning till låglasttimmar premieras.
Jämförelse av hushåll
Under elanvändning finner du en jämförelse per månad jämfört med andra hushåll. Där kan du se en representation för elanvändningen i ditt hem, med genomsnittet för liknande hushåll och topp 20% inom samma kategori. Du kan också se en jämförelse i toppeffekt mellan ditt, liknande hushåll och de bästa. Toppeffekt är din procentuella elanvändning under de tre högst belastade timmarna gentemot övriga dygnet.
Lägg till anhörig
I vår app kan du lägga till en anhörig. Under “Min profil” hittar du valet Anhörig.
